Kontakta oss
Behöver du hjälp? Vårt supportteam står redo att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Vi erbjuder snabb, praktisk hjälp inom vanliga områden som verifiering, insättningar, uttag och åtkomst till sajten. Kontakta oss via livechatt, e-post eller telefon så guidar vi dig vidare. Supporten finns tillgänglig via bekväma kommunikationskanaler och strävar efter att lösa rutinärenden snabbt och professionellt.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] |
| Frågor om affiliates | [email protected] |
| Telefon | +1 416 523 7894 |
| Öppettider | Dygnet runt |
För kontoärenden, ha ditt användarnamn och verifieringsdokument redo. Tekniska problem rapporteras bäst med en kort beskrivning och skärmdumpar om möjligt. För frågor om affiliates eller betalningar, använd e-postadresserna ovan och räkna med upp till 48 timmar för svar.
E-posthjälp
För detaljerade förfrågningar, kontoproblem eller när du behöver skicka dokument är e-post den föredragna kontaktvägen. Vänligen skicka ett meddelande till [email protected] med en tydlig ämnesrad och ange aktuella kontaktuppgifter samt ditt konto-ID där det är relevant. Att ge fullständig information hjälper oss att behandla ärenden snabbare och undviker förseningar på grund av uppföljningsfrågor.
Skicka ett meddelande till oss
Svarstid
Vårt supportteam strävar efter att svara snabbt. De flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag. Enkla ärenden, såsom frågor om konto eller betalningar, hanteras ofta samma dag. Mer komplexa ärenden, som KYC-verifiering eller utredningar av tvister, kan ta längre tid beroende på ärendets art och eventuella krav på dokument. Vi håller dig uppdaterad medan vi arbetar med ditt ärende.
Återkoppling
Vi vill gärna höra dina synpunkter, förslag eller idéer för att förbättra webbplatsen. Skicka en kort notis om vad som fungerade, vad som inte fungerade eller vilka funktioner du skulle vilja se, så kommer vårt team att granska den noggrant. Dina synpunkter hjälper oss att finslipa sidan, åtgärda problem och förbättra den övergripande upplevelsen för spelare i hela Kanada.