Neem contact met ons op
Een handje nodig? Ons supportteam staat klaar om te helpen bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische kwesties of algemene feedback. We bieden snelle, praktische hulp bij veelvoorkomende onderwerpen zoals verificatie, stortingen, opnames en toegang tot de site. Neem contact op via livechat, e-mail of telefoon en wij begeleiden je bij de volgende stappen. Support is beschikbaar via handige communicatiemiddelen en streeft ernaar routinezaken snel en professioneel op te lossen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] |
| Algemene vragen | [email protected] |
| Affiliatevragen | [email protected] |
| Telefoon | +1 416 523 7894 |
| Openingstijden | 24/7 |
Voor accountgerelateerde verzoeken zorg dat je gebruikersnaam en verificatiedocumenten bij de hand zijn. Technische problemen meld je het beste met een korte omschrijving en, indien mogelijk, screenshots. Voor vragen over affiliates of betalingen gebruik je de bovenstaande e-mailadressen en houd rekening met een reactietijd van maximaal 48 uur.
E-mailondersteuning
Voor gedetailleerde verzoeken, problemen met uw account of wanneer u documenten moet verzenden, heeft e-mail de voorkeur als contactmethode. Stuur alstublieft een bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en vermeld actuele contactgegevens en uw account-ID indien van toepassing. Het verstrekken van volledige informatie helpt ons verzoeken sneller af te handelen en voorkomt vertragingen door vervolgvragen.
Stuur ons een bericht
Reactietijd
Ons supportteam streeft ernaar snel te reageren. De meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord. Eenvoudige verzoeken, zoals vragen over uw account of betalingen, worden vaak dezelfde dag afgehandeld. Complexere zaken, zoals identiteitscontrole (KYC) of onderzoek naar geschillen, kunnen langer duren, afhankelijk van hun aard en van eventuele benodigde documenten. We houden u op de hoogte terwijl we aan uw zaak werken.
Feedback
We horen graag je feedback, suggesties of ideeën om de site te verbeteren. Stuur een kort berichtje over wat goed werkte, wat niet werkte of welke functies je graag zou willen zien, en ons team zal het zorgvuldig beoordelen. Je input helpt ons de site te verfijnen, problemen op te lossen en de algehele ervaring voor spelers in heel Canada te verbeteren.