Skontaktuj się z nami
Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół wsparcia jest gotowy, by pomóc w pytaniach, sprawach związanych z kontem, problemach technicznych lub przekazaniu ogólnej opinii. Oferujemy szybką i praktyczną pomoc w typowych kwestiach, takich jak weryfikacja, wpłaty, wypłaty i dostęp do serwisu. Skontaktuj się przez czat na żywo, e-mail lub telefon, a poprowadzimy Cię przez kolejne kroki. Wsparcie jest dostępne za pośrednictwem wygodnych kanałów komunikacji i ma na celu szybkie oraz profesjonalne rozwiązanie rutynowych spraw.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Wsparcie klienta | [email protected] |
| Zapytania ogólne | [email protected] |
| Zapytania partnerskie | [email protected] |
| Telefon | +1 416 523 7894 |
| Godziny pracy | 24/7 |
W przypadku zgłoszeń związanych z kontem przygotuj swoją nazwę użytkownika i dokumenty weryfikacyjne. Problemy techniczne najlepiej zgłaszać z krótkim opisem i załączonymi zrzutami ekranu, jeśli to możliwe. W sprawach partnerskich lub dotyczących płatności korzystaj z powyższych adresów e-mail i prosimy o oczekiwanie do 48 godzin na odpowiedź.
Wsparcie e-mailowe
W przypadku szczegółowych zgłoszeń, problemów z kontem lub gdy trzeba przesłać dokumenty, preferowaną formą kontaktu jest e-mail. Prosimy o wysłanie wiadomości na adres [email protected] z czytelnym tematem oraz podaniem aktualnych danych kontaktowych i, jeśli to istotne, identyfikatora konta. Przekazanie pełnych informacji pomaga nam szybciej rozwiązać zgłoszenie i unikać opóźnień spowodowanych dodatkowymi pytaniami.
Napisz do nas
Czas odpowiedzi
Nasz zespół wsparcia stara się odpowiadać szybko. Na większość zapytań odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Proste sprawy, takie jak kwestie związane z kontem lub płatnościami, często są załatwiane tego samego dnia. Bardziej złożone kwestie, takie jak weryfikacja tożsamości (KYC) czy rozpatrywanie sporów, mogą potrwać dłużej w zależności od ich charakteru i wymaganych dokumentów. Będziemy informować cię na bieżąco, gdy będziemy pracować nad twoją sprawą.
Informacja zwrotna
Chętnie poznamy Twoją opinię, sugestie lub pomysły na ulepszenie serwisu. Wyślij krótką wiadomość o tym, co zadziałało, co nie, lub jakie funkcje chciałbyś/chciałabyś zobaczyć, a nasz zespół dokładnie to przeanalizuje. Twoje uwagi pomagają nam dopracować serwis, naprawić problemy i poprawić ogólne doświadczenie graczy w całej Kanadzie.