Sazinieties ar mums
Nepieciešama palīdzība? Mūsu atbalsta komanda ir gatava palīdzēt ar jautājumiem, konta saistītām problēmām, tehniskām grūtībām vai vispārīgām atsauksmēm. Mēs sniedzam ātru, praktisku palīdzību populārākajos jautājumos, piemēram, verifikācijā, iemaksās, izņemšanā un piekļuvē vietnei. Sazinieties caur tiešraides tērzēšanu, e-pastu vai telefonu, un mēs norādīsim tālākos soļus. Atbalsts ir pieejams ērtos saziņas kanālos un cenšas ātri un profesionāli atrisināt rutīnas jautājumus.
| Nodaļa | Kontaktinformācija |
|---|---|
| Klientu atbalsts | [email protected] |
| Vispārīgi jautājumi | [email protected] |
| Partneru jautājumi | [email protected] |
| Tālrunis | +1 416 523 7894 |
| Darba laiks | 24/7 |
Konta saistītiem pieprasījumiem, lūdzu, sagatavojiet savu lietotājvārdu un verifikācijas dokumentus. Tehniskās problēmas vislabāk ziņot ar īsu aprakstu un ekrānšāviņiem, ja iespējams. Partneru vai maksājumu jautājumu gadījumā izmantojiet iepriekš norādītās e-pasta adreses un ļaujiet līdz 48 stundām atbildei.
E-pasta atbalsts
Ja runa ir par sīkākiem pieprasījumiem, problēmām ar kontu vai ja jānosūta dokumenti, e-pasts ir vēlamā saziņas metode. Lūdzu, rakstiet uz [email protected] ar skaidru e-pasta tēmu un, ja nepieciešams, norādiet aktuālos kontaktdatus un sava konta ID. Sniedzot pilnīgu informāciju, jūs palīdzat mums ātrāk atrisināt pieprasījumus un izvairīties no kavēšanās, ko izraisa papildjautājumi.
Sūtiet mums ziņu
Atbildes laiks
Mūsu atbalsta komanda cenšas atbildēt ātri. Lielākajai daļai pieprasījumu atbildes sniedzam vienas darba dienas laikā. Vienkāršus pieprasījumus, piemēram, jautājumus par kontu vai maksājumiem, bieži izskatām tajā pašā dienā. Sarežģītākas lietas, piemēram, KYC verifikācija vai strīdu izmeklēšana, var prasīt vairāk laika atkarībā no to rakstura un nepieciešamajiem dokumentiem. Mēs jūs informēsim par notiekošo, kamēr strādāsim pie jūsu lietas.
Atsauksmes
Mēs labprāt uzzinātu jūsu atsauksmes, ieteikumus vai idejas vietnes uzlabošanai. Nosūtiet īsu ziņu par to, kas darbojās, kas nestrādāja, vai par funkcijām, kuras vēlētos redzēt, un mūsu komanda to rūpīgi izvērtēs. Jūsu atsauksmes palīdz mums pilnveidot vietni, novērst problēmas un uzlabot kopējo pieredzi spēlētājiem visā Kanādā.