Επικοινωνήστε μαζί μας
Χρειάζεστε βοήθεια; Η ομάδα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να βοηθήσει με ερωτήσεις, ζητήματα που αφορούν τον λογαριασμό, τεχνικά προβλήματα ή γενικά σχόλια. Παρέχουμε γρήγορη, πρακτική βοήθεια σε συνηθισμένα θέματα όπως επαλήθευση, καταθέσεις, αναλήψεις και πρόσβαση στον ιστότοπο. Επικοινωνήστε μέσω ζωντανής συνομιλίας, email ή τηλεφώνου και θα σας καθοδηγήσουμε στα επόμενα βήματα. Η υποστήριξη είναι διαθέσιμη μέσω βολικών καναλιών επικοινωνίας και στοχεύει στην άμεση και επαγγελματική επίλυση τυπικών θεμάτων.
| Τμήμα | Επικοινωνία |
|---|---|
| Υποστήριξη πελατών | [email protected] |
| Γενικά ερωτήματα | [email protected] |
| Ερωτήματα συνεργατών | [email protected] |
| Τηλέφωνο | +1 416 523 7894 |
| Ώρες λειτουργίας | 24/7 |
Για αιτήματα που αφορούν τον λογαριασμό, παρακαλούμε να έχετε έτοιμο το όνομα χρήστη και τα έγγραφα επαλήθευσης. Τα τεχνικά ζητήματα καλό είναι να αναφέρονται με μια σύντομη περιγραφή και, αν είναι δυνατόν, με στιγμιότυπα οθόνης. Για ερωτήσεις σχετικά με συνεργασίες ή πληρωμές χρησιμοποιήστε τις παραπάνω διευθύνσεις email και επιτρέψτε έως 48 ώρες για απάντηση.
Βοήθεια μέσω email
Για λεπτομερή αιτήματα, προβλήματα λογαριασμού ή όταν χρειάζεται να στείλετε έγγραφα, το email είναι ο προτιμώμενος τρόπος επικοινωνίας. Στείλτε μήνυμα στο [email protected] με σαφές θέμα και συμπεριλάβετε τα τρέχοντα στοιχεία επικοινωνίας σας και το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας, όπου αυτό είναι σχετικό. Η παροχή πλήρων πληροφοριών μας βοηθά να επιλύουμε τα αιτήματα πιο γρήγορα και αποφεύγει καθυστερήσεις που προκαλούνται από επακόλουθες ερωτήσεις.
Στείλτε μας μήνυμα
Χρόνος απόκρισης
Η ομάδα υποστήριξής μας στοχεύει να απαντά γρήγορα. Τα περισσότερα αιτήματα απαντώνται εντός μιας εργάσιμης ημέρας. Απλά αιτήματα, όπως ερωτήσεις σχετικά με τον λογαριασμό ή τις πληρωμές, συχνά διευθετούνται την ίδια ημέρα. Πιο σύνθετα θέματα, όπως ο έλεγχος ταυτότητας (KYC) ή οι διερευνήσεις διαφορών, μπορεί να διαρκέσουν περισσότερο, ανάλογα με τη φύση τους και τα απαιτούμενα έγγραφα. Θα σας κρατάμε ενήμερους όσο εργαζόμαστε στην υπόθεσή σας.
Ανατροφοδότηση
Θα θέλαμε πολύ να ακούσουμε τα σχόλια, τις προτάσεις ή τις ιδέες σας για τη βελτίωση του ιστότοπου. Στείλτε μια σύντομη σημείωση για το τι λειτούργησε, τι δεν λειτούργησε ή για λειτουργίες που θα θέλατε να δείτε, και η ομάδα μας θα τις εξετάσει προσεκτικά. Τα σχόλιά σας μάς βοηθούν να βελτιώσουμε τον ιστότοπο, να διορθώσουμε προβλήματα και να αναβαθμίσουμε τη συνολική εμπειρία των παικτών σε όλο τον Καναδά.